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zoom RSS 研修受講(お客様対応)

<<   作成日時 : 2014/10/29 23:59   >>

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お客様対応の研修に参加しました。

研修の中で、自分自信の自己紹介(挨拶)をビデオにとって見返すというものがあります。自分の番が回ってくるまでにイメージトレーニングをしたつもりでしたが、実際に前に経ったとき、身体が震えていることが実感できるほど緊張していました。

映像をみると、声は聞き取りやすかったですが、顎があがっていたり、身体が傾いていたりと普段気づいていないこと(癖)がわかります。身だしなみや、早口とならずゆっくりと話すという、基本を再確認する機会となりました。

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